1、物流信息怎么查询？

您可直接查物流单号，或咨询礼品屋客服帮忙查询。

2、商品丢件怎么办？

若快递公司告知您商品丢件，可立即联系礼品屋客服为您处理。

3、收货时发现商品包装破损怎么办？

收货时如若发现外包装破损、变形等情况，您可以当场开箱检查，确认货物完好后再签收，或直接拒签。

4、物流显示签收，但并没有收到货物怎么办？

您可先与配送人员联系，查看是否配送操作失误，或已由他人代收。如果联系不到配送人员或确认没有收到货，您可直接联系礼品屋客服查询原因。

5、收到货物发现少件怎么办？

同一订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出，因此可能不会同时送达，如有疑问，可与礼品屋客服联系。